Fragen und Antworten
Rund um Bestellung, Zahlung, Laufzeit und Support.
Welche Laufzeiten gibt es?
Ein, drei oder zwölf Monate. Längere Laufzeiten sind günstiger; manche Pakete haben eine feste Mindestlaufzeit, das steht vor dem Kauf dabei.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, als PDF mit eingebetteter E-Rechnung. Du findest sie im Kundenbereich.
Was passiert, wenn eine Zahlung ausbleibt?
Du bekommst Erinnerungen. Bleibt die Rechnung lange offen, wird der Dienst gesperrt und nach Zahlung wieder freigegeben.
Kann ich einen Rabattcode nutzen?
Ja, im Warenkorb. In dieser Demo funktioniert zum Beispiel WELCOME10 für Neukunden.
Wo bekomme ich Hilfe?
Über ein Ticket im Kundenbereich. Das Support-Team sieht deinen Vertrag gleich dabei.